Apartman sakinleri için bilgi: girişi temizlemezlerse nereye şikayette bulunulmalı

Merdivenlerde kir varsa, pencereler isle kaplanmışsa, yerler yıkanmamışsa ve trabzanlar silinmemişse ne yapmalı? Girişi temizlemezlerse nereye şikayette bulunabilirim?

Öncelikle ortak mülkiyete bakım kurallarının ihlal edildiğinden emin olmanız gerekir.

Daha sonra temizlikten sorumlu kişileri bulun ve durumu denetleyici makamlara bildirin.

Temizlik gereksinimleri

Ortak mülklerin temizliğine ilişkin gereklilikler Hükümet düzeyinde düzenlenir. Konutun bakımına ilişkin kurallar ve onu temiz tutmaya yönelik adımların listesi, 290 Sayılı Kararda (en son değiştirilme tarihi 29 Haziran 2020) listelenmiştir.

Belgede çalışmaların bir listesi yer alıyor (bkz. madde 23) temizliği korumak için yapılması gerekenler:

1. Pencere ızgaralarını, korkulukları, pencere pervazlarını, yazışma kutularını, kapı aralıklarını, sayaç dolaplarını silin.
2. Koridorları, asansörleri, merdivenleri ve katlar arası alanları temizleyin.
3. Dezenfeksiyon ve deratizasyon işlemlerini gerçekleştirin.
4. Camları suyla yıkayın.

Temizlik sıklığı, 170 Sayılı Devlet İnşaat Komitesi Kararı (madde 3.2.7.) ile onaylanmıştır. Yönetim şirketlerinin her beş günde bir aşağıdaki adımları gerçekleştirmesi gerekir:

1. Zeminlerden, radyatörlerden, pencere pervazlarından tozun temizlenmesi.
2. Zemin kaplamasının yıkanması.

12 ayda en az birkaç kez. Duvarlar tozdan arındırılmalıdır. Tüm yüzeyleri en az bir kez silin.

Bölgesel yetkililer temizlik sıklığına ilişkin iç standartları uygulayabilir. Ortak mülk için onaylanmış bakım çalışma sıklığı ve listesi, yönetim şirketi ile yapılan anlaşmada görülebilir.

Sorumlu kim?

PP No. 290, sorumluluğun mülk sahipleriyle anlaşarak mülkü denetleyen tüzel kişilere ait olduğunu belirtir.

Gerçek olarak Aşağıdaki kuruluşlar merdiven boşluklarını temizleyebilir:

• geliştirici;
• Yönetim şirketi, HOA veya konut ve toplumsal hizmetler (organizasyon türü tesisin yerleşik yönetim biçimine bağlıdır);
• kamu hizmetleri tarafından kiralanan temizlik şirketleri.

Girişlerin temiz tutulması gereken tüzel kişinin tam adı, aşağıdaki belgelerde bulunabilir:

1. Yönetim şirketi ile anlaşma.
2. Sahipler tarafından bir toplantıda alınan bir karar.
3. Kooperatifin tüzüğü yoldaş.
4. Geliştiricinin kararı.

Dominfo.ru'da neler bulabilirsiniz:

• tüzel kişiliğin resmi adı nedir;
• ofis hangi adreste bulunuyor?
• yönetim şirketinin temsilcileriyle nasıl iletişime geçilir;
• kuruluş çalışanlarının yapılan işlerle ilgili raporlarda yazdıkları;
• Toplantılarda hangi kararlar alındı?

Şikayetleri hazırlarken bilgiler faydalı olacaktır. Temizlikten sorumlu kuruluşu bir elektrik faturası makbuzunu kullanarak tanımlayabilirsiniz.

Nereden aranmalı, iletişime geçilmeli?

Hiyerarşiyi takip ederek durumdan sorumlu tüzel kişilerle iletişime geçmeniz gerekir.

Yönetim şirketinin yönetimi

İtiraz Ceza Kanunu idaresine gönderilmelidir.konut bakımından sorumludur. Mesajda tüzel kişi tarafından işlenen ihlaller belirtilmelidir.

Mesajda, yanıt alınamaması durumunda sakinlerin şikayetlerini üst kurumlara göndermeyi planladıkları belirtilmelidir.

Rospotrebnadzor

Kurumun çalışanları görev başında yönetim şirketini denetlemelidir. Rospotrebnadzor yetkilileri bu tür sorunları çözme yetkisine sahiptir.

Rospotrebnadzor portalından kuruluşa bir mektup gönderebilirsiniz., Gosuslugi hizmeti aracılığıyla. Ayrıca yetkililerin talep aldığı bir numara da vardır (8-800-10-000-04).

Onu iş yerinden arayabilirsin. günler 10:00 - 17:00 arası (Moskova saati).Telefon 12:00 ile 12:45 saatleri arasında hizmet dışıdır. Rusya Federasyonu'ndan gelen aramalar ücretsiz olarak kabul edilmektedir.

Konut Denetimi (GZHI)

Organizasyona yönetim şirketini denetleme görevleri verilmiştir. Kuruma üç basit yolla şikayet gönderebilirsiniz:

1. İnternette GIS Konut ve Kamu Hizmetleri portalı aracılığıyla, bölgesel Devlet Konut Kurumunun web sitesi (arama motoruna veya 2GIS uygulamasına bakın).
2. Devlet Konut Enstitüsü bölge ofisinin adresine posta yoluyla. Alıcının ayrıntılarını inceleme web sitesinde, 2GIS yardım hizmetinde netleştirebilirsiniz.
3. Telefonla. İletişim için iletişim bilgileri 2GIS ve Yandex.Haritalar uygulamalarında yayınlanmaktadır.

Şahsen de şikayette bulunabilirsiniz. Sivil Konut Müfettişliği temsilcileri ile vatandaşlar arasındaki toplantıların prosedürü, açılış saatleri ve adresi bölgesel yetkililerin web sitelerinde yayınlanmaktadır.

Kötü temizlik hakkında şikayet nasıl hazırlanır?

En kolay yol, elektronik formatta bir itiraz yazmaktır. Bir mektup oluştururken gerekli alanlar otomatik olarak görünecektir. Kuruluşlar elektronik formattaki isimsiz mektupları kabul etmeyecektir (Madde 5, 8 Sayılı Federal Kanunun 18. Maddesi).

Bir mektup gönderirken aşağıdaki bilgileri sağlamalısınız:

• AD SOYAD.,
• telefon,
• adres.

Talep zaten değerlendirilmişse yanıt verilmeyecektir.

İtirazlar yardımcı olmadıysa ne yapmalı?

Mektupların alıcıları soruna kayıtsız kalırsa, “ağır topları” devreye sokmanın zamanı gelmiştir. Savcılık ceza kanununu ciddiye alacakBaşka yöntemler kullanılıyorsa. Savcıya itiraz, diğer devlet kurumlarıyla aynı prensip ve modele göre oluşturulur.

Apartman girişlerinin temizliği konusunda kapsamlı bilgiler aşağıda sunulmaktadır. Bu bölüm.

Çözüm

Girişin temizlikle parıldaması için düzensizliğe zamanında tepki vermeniz gerekir.